Problemas Dazn 2

Hola josehuar 

No hemos recibido los datos solicitados ,¿ está solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad  y retomaríamos la gestión.

Un saludo 
Soraya

Hola josehuar 

Lo lamentamos pero al ser una incidencia con una App externa, lo tienes que tramitar a través del centro de atención de DAZN. 

¿A través del descodificador puedes acceder correctamente a DAZN?.

Un saludo.

Nacho.

No, porque veo Dazn por movistar.... va incluido en mi paquete y os pago a vosotros la mensualidad. Creo que la solucion deberiais dármela vosotros.... y la compensacion, ni lo dudo, porque pago todo el mes para ultimamente ver la mitad del futbol.

Pero vale, probare a escribirles a ellos. A ver si pueden ayudarme directamente o me remiten a vosotros.

Hola josehuar 

A nivel de esta gestión, ¿has tenido la posibilidad de contactar directamente con DAZN a través de este enlace?

Un saludo.

Fernando.

Si, los problemas son de esa linea, pero en concreto es al conectar desde una tablet a la App.

Unicamente da problemas desde la tablet, y únicamente da el error cuando hay partido de liga.

Dice que no se puede conectar porque solo puedo hacerlo con dos dispositivos y bla bla bla.

Accedo a mi cuenta, no hay mas usuarios, elimino los dispositivos, cierro todas las sesiones.

Vuelvo a conectar y me sigue dando el mismo error.

Buenas tardes josehuar,

Sentimos las molestias causadas. Por favor, cuando puedas, confirmanos si la conexión que te falla es la que nos consta de consultas previas referente a la linea 94XXXXX45. Si es así, indicanos por favor que error te da o te aparece en la reprodución de Dazn ¿es desde cualquier dispositivo que te conectas?

Muchas gracias, un saludo

Irene