Buenos días, al utilizar el servicio U7D para ver un programa, pelicula o serie ya emitida, al poco de comenzar a verlo la imagen se congela y sigue sucediendo tras volverlo a poner varias veces. Me podrían indicar que debo hacer para que no suceda?
Buenos días, tras hacer las comprobaciones mencionadas, sigo teniendo el mismo problema, anoche volvió a congelarse la imagen al poco de utilizar el servicio U7D para ver una película ya emitida.
Hola Alejandro75#
Continuamos a la espera de que nos puedas confirmar el funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Buenos días, es viéndolo mediante el descodificador, haré las comprobaciones que menciona y confirmaré si el funcionamiento es correcto despues de hacerlo
Hola Alejandro75#
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para revisar mas a detalle tu consulta, ¿Indícanos si esto situación se presenta viendo los U7D mediante el Descodificador o la aplicación de Movistar+ en dispositivos?.
Si se presenta desde el descodificador, realiza las siguientes comprobaciones.
Verifica que funcione de forma correcta. Por otra parte si la incidencia se presenta desde la aplicación quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
