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blc038's avatar
blc038
Mi vida cambió con el ADSL
16-06-2024

prolema movistar tv

hola, tengo contratado movistar tv y en el salon lo veo bien con el deco sin problema, pero tengo una television en la cocina que no es smart tv y pongo la app de movistar en un chromecast tv y me da errores continuamente.

¿me podeis ayudar?

3 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-06-2024

    Hola blc038 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este mismo hilo y retomaríamos la gestión. 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth. 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-06-2024

    Hola blc038 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Nos confirmas si se ha solucionado? En caso de no ser así, para poder ayudarte, indícanos por favor la información que te pedimos más arriba. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-06-2024

    Hola blc038 

     

    ¿Qué tipo de errores te da y desde cuando te sucede?.  ¿Otras aplicaciones a través del Chromecast  te funcionan bien? Prueba a desconectar el Chromecast, lo vuelves a configurar y conectar de nuevo y comprueba si con ello ya te funciona bien. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen