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Técnico-Movistar
30-06-2023Responsable Técnico
Buenos días betostio
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos los datos tanto del decodificador como de tu router, son correctos. Cuando sea posible, desconecta tanto tu decodificador como tu router, durante unos minutos, por favor. Conecta tu router cuando tenga todas las luces encendidas, conecta tu decodificador. ¿Comprueba si se sigue produciendo esta discordancia con el sonido?
Nos puedes indicar, activada la barra de sonido con la televisión TDT ¿ también se produce esta discrepancia, por favor?
Un saludo. Silvia
betostio
02-07-2023Yo probé el VDSL
Buenas. Perdón, no he podido contestar antes
Si, he realizado las pruebas que indican y sigue igual. Y en la TDT no ocurre ese desfase entre audio y video.
Gracias y saludos