Con el ca mbio del desco se ha resuelto el problema
Hola Stereo
¿Has comprobado si con las pruebas que comentamos en post anterior, se ha solucionado la incidencia en el descodificador?
Un saludo. Mª Jesús.
Acabo de comprobar que con el Modo de ahorro de energía Activado el desco se vuelve a encender sin intervención alguna al minuto aprox de apagarlo. He apagado el desco con el botón de alimentación pero el problema persiste. Saludos
Buenos días Stereo
Si eres tan amable, te vamos a solicitar realizar un reset en tu decodificador, a través de este enlace, te indica los pasos para realizar dicho trámite. Una vez, el equipo esté operativo, activa de nuevo la opción de Ahorro de energía traves del menu de configuración de tu decodificador. ¿Comprueba si se sigue encendiendo el solo, por favor?
Quedamos a la espera.
Un saludo. Silvia
Buenos días, he realizado el reset tal como me indicabais en el enlace. Al activar el ahorro de energía el desco se vuelve a encender solo al minuto de apagarlo.
Saludod
Buenos días Stereo
Gracias por facilitarnos el resultado de la prueba. Hemos notificado tu incidencia a los técnicos de zona. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible, para darte una solución
En unos minutos, recibirás un mensaje con el número de expediente. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
