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Luchito
Mi vida cambió con el ADSL
10-09-2014

Error con conexion HDMI "Modo no compatible" de decodificador Imagenio a TV Samsung LED HD

Buenas tardes, Esta semana me instalaron fibra e imagineo en casa. Tengo un televisor Samsung LED full HD y cuando conecto este al decodificador de imagenio (es el modelo 3801) via HDMI me da un err...
Error con conexion HDMI "Modo no compatible"
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Luchito
Mi vida cambió con el ADSL
08-10-2014
Buenas tardes,

Me podrias dar un update de como esta la solucion de este problema? Ya esta disponible el parche? Llevo un mes esperando por la solucion...
Entiendo ademas que al ser un problema de compatibilidad de sus equipos no deberia tener que pagar por un servicio que no estoy recibiendo...
Tambien me gustaria saber porque me han dado un deco antiguo cuandon los que estan dando cuando contrate el servicio a familiares mios y amigos eran mucho mas pequenos. Se puede cambiar? Y mas teniendo en cuenta que el actual es incompatible.
Gracias.
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    08-10-2014

    Hola

     

    Desde ayer están disponibles los parches para los decodificadores que tenían este problema. Por favor, si ese es tu caso, comprueba si ahora puedes conectarte y si no es así apaga y enciende el decodificador previamente.

     

    Saludos, Gabriel