Buenas tardes.
Quería consultar (y solucionar) un problema que estoy teniendo. Viendo el fútbol a través del descodificador UHD (no es a través de la App, recalco esto) llevo un retardo de 12 segundos. Ese desfase lo estoy midiendo respecto a las casas de apuestas.
Entiendo que puede haber unos 2-3 segundos, pero 12 segundos creo que es demasiado.
¿Qué solución me dan? Gracias de antemano.
Saludos.
Buenos días Técnico-Movistar .
El descodificador está conectado al router mediante cable.
Hoy a la noche, que hay partido de fútbol, hago lo que me indican. Una vez lo compruebe escribo aquí el resultado de la prueba.
Seguimos en contacto. Saludos.
Hola Cubelito.
¿Podrías confirmarnos si el descodificador está conectado al router por cable o por wifi, por favor? Cuando sea posible, desenchufa el router y el descodificador de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo, primero sólo el router. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, conecta el descodificador y verifica el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Buenas noches Técnico-Movistar
Siempre estuve en torno a los 4/5 segundos.
12 segundos de desfase es mucho.
Ya reinicié el router y el deco, pero sigue igual.
Saludos.
Hola Cubelito
La TV de Movistar a través del descodificador va por internet. Para que se pueda retransmitir la señal y la imagen de forma correcta, requiere que previamente se hagan algunos pasos técnicos (como la fragmentación en paquetes de esos datos) lo que puede demorar unos segundos.
No obstante, ¿siempre has notado ese tiempo de retardo o antes era menor?.
Un saludo.
Carmen
