Satelite TV Moviestar + Receptor T20

Hola ldlviuda 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo.

Yaneth.

Hola ldlviuda 

Entendemos lo frustrante que puede ser tener que ajustar manualmente el audio cada vez que accedes a los canales mencionados, especialmente cuando cuentas con un sistema de sonido diseñado para ofrecer una experiencia envolvente.

En cuanto a la configuración de audio, esta se establece automáticamente según el contenido que se está emitiendo y las pistas disponibles en ese momento. En eventos deportivos, como los partidos de fútbol, es habitual que algunas pistas estén reservadas para transmisiones de radio como los canales 60 y 63, limitando temporalmente el acceso a diferentes opciones de mayor calidad sonora para los canales 7 y 8 como es en este caso.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

David.

Solo ocurre en esos dos canales

 De echo a veces en los partidos de champions el canal 7 y el 60 emiten exactamente el mismo partido y en los partidos de baloncesto igual, a veces echan el mismo partido en el dial 7 o 8 y el 63 de deportes. Está claro que ese problema de calidad se sonido solo aparece en satélite y en el canal 7 y 8. Lo que es curioso es que en la app de M+ los canales 7 y 8 no presentan ese problema de calidad se sonido. Pero ahí siempre hay unos segundos de retraso por lo que me gustaría verlo en satélite con la calidad adecuada de sonido

Sería lo conveniente dejar por defecto el sonido de mayor calidad en esos canales igual que hacéis con los canales 60 y 63( y las otras pistas para las Radios) ahora las radios me quitan el sonido de calidad que no lo tenéis por defecto configurado en esos dos canales 

Solo ocurre en esos dos canales

 De echo a veces en los partidos de champions el canal 7 y el 60 emiten exactamente el mismo partido y en los partidos de baloncesto igual, a veces echan el mismo partido en el dial 7 o 8 y el 63 de deportes. Está claro que ese problema de calidad se sonido solo aparece en satélite y en el canal 7 y 8. Lo que es curioso es que en la app de M+ los canales 7 y 8 no presentan ese problema de calidad se sonido. Pero ahí siempre hay unos segundos de retraso por lo que me gustaría verlo en satélite con la calidad adecuada de sonido.

Hola ldlviuda 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Lamentamos las molestias que te está ocasionando tener que ajustar manualmente la configuración de audio cada vez que accedes a los canales 7 (M+) y 8 (Vamos). Entendemos lo importante que es para ti disfrutar de tus contenidos con la mejor calidad de sonido en tu sistema 5.1, y apreciamos que nos lo hayas compartido. La configuración de audio por defecto puede variar en función del contenido emitido y de las pistas disponibles en cada momento. En retransmisiones deportivas, como los partidos de fútbol, es común que las opciones de audio estén ocupadas por emisiones de radios deportivas, lo que puede limitar temporalmente el acceso a pistas con mayor calidad.

Para poder ayudarte mejor, ¿podrías confirmarnos si este inconveniente ocurre únicamente en los canales 7 (M+) y 8 (Vamos), o también lo has notado en otros canales? Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Jesús.