Es una auténtica verguenza que no sean capaces de coordinar la duración exacta del programa que se está grabando y, es una verguenza, que con el dineral que pagamos nos dejen las peliculas a medias.
¿alguna solución?????
Hola mar99
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de más ayuda.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.
Un saludo.
Nacho.
Hola mar99
No hemos recibido respuesta tuya en unos días, ¿te ha quedado alguna duda en torno a lo que nos comentabas?
Un saludo.
Fernando.
Hola mar99
Las grabaciones manuales que hayas realizado, permanecen durante el tiempo que tú quieras, hasta que decidas borrarlo para seguir grabando. En cambio U7D realiza las grabaciones automáticamente. Es decir, que graba las emisiones de los más de 80 canales que ofrece en su catálogo para que accedas a ese contenido durante los siguientes 7 días después de su emisión.
Un saludo.
Nacho.
Hola. Si , he utilizado esa opcion y funciona, sobre todo si grabo el programa siguiente, pero este sistema me impide grabar peliculas por mas tiempo de 7 dias no???
Hola mar99
No hemos recibido los datos solicitados ,¿ está solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola mar99.
¿Podrías confirmarnos si has comprobado como te indicábamos desde la opción U7D, por favor?
Un saludo.
Angela.
Buenos días mar99,
Lamentamos todas las molestias que te te estamos ocasionando. Respecto a las grabaciones incompletas indicarte que dichas grabaciones se gestionan en función a la programación y a los tiempos que facilitan las diferentes cadenas de televisión. Si la cadena tiene alguna variación en los contenidos o retraso en la emisión hace que la grabación no se ajuste a lo programado, aunque Movistar programe unos minutos antes y después para intentar evitar estos inconvenientes, quedando el contenido incompleto. ¿Has probado a ver estos contenidos en la opción U7D?.
Un saludo
Victoria
Hola mar99
Hemos recibido por privado los datos solicitados. A nivel técnico comprobamos que los datos de línea están correctos. Efectuamos una actualización en la conexión de red, prueba por favor a desconectar de la conexión eléctrica el descodificador unos segundos, conecta de nuevo y comprueba si funciona bien el servicio de grabaciones. Esperamos tu respuesta.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenos días mar99
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Ante todo, queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Nos puedes indicar, ¿esta incidencia te sucede con todas las grabaciones, por favor?. Las grabaciones que estás realizando ¿ son programadas, por ejemplo series, o la grabacion se realiza de forma manual de un programa en concreto, por favor?. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Numero de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)
- Indicanos el nombre de la grabación con la cual tienes la incidencia
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
