Buenos días mar99
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Ante todo, queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Nos puedes indicar, ¿esta incidencia te sucede con todas las grabaciones, por favor?. Las grabaciones que estás realizando ¿ son programadas, por ejemplo series, o la grabacion se realiza de forma manual de un programa en concreto, por favor?. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Numero de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)
- Indicanos el nombre de la grabación con la cual tienes la incidencia
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
