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Per que dices? si mas arriba un compañero tuyo me recomienda que mire si la app de la smart tv esta actualizada: cada uno deciis una cosa: Haber si os poneis de acuerdo.
Soy abomado desde hace 20 años. pago 140 e. todos los meses y siempre he visto el futbol desde la smart tv.
Hola @antoniogo
Sentimos los inconvenientes que esto te está ocasionando. Para entender el problema que presentas y realizar un diagnóstico completo, nos gustaría que nos confirmaras si el problema surge desde el decodificador (el aparato pequeño) o desde la aplicación de Movistar Plus instalada en tu TV. Adicionalmente, nos ayudaría saber la marca y el modelo de tu televisión.
Te dejamos unas imágenes para que entiendas las preguntas que te hacemos:
DESCODIFICADOR

APLICACIÓN MOVISTAR PLUS

Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
- Técnico-Movistar02-09-2025Responsable Técnico
Hola antoniogo
No hemos recibido noticias tuyas.
Necesitamos que nos aclares la información anterior para poder ayudarte con ello.
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.