buenos dias, les vuelvo a escribir para informales de que el problema ha vuelto, ayer no hubo problema y esta mañana vuelve a estar sin señal el receptor satelite.
espero pronta solucion gracias.
ya no deben de preocuparse por la averia, he decidido cambiar de plataforma y ya he dado de baja mi suscripcion con uds.
No se debe tener esperando sin respuesta a una averiaa un cliente durante una semana.
realizado los pasos sigue sin haber señal.
Hola manuelfdez
Hemos realizado algunas comprobaciones remotas para que el descodificador pueda ejecutar las pruebas correctamente. Por favor, desconecta el cable de la red eléctrica, espera 10 segundos y vuelve a conectarlo. Luego, sigue estos pasos:
*Pulsa el botón "PERSO" en el mando de Movistar.
*Selecciona la opción "Memorización canales de satélite".
*Elige "Memorización automática" y espera a que finalice el proceso.
*Cuando aparezca el mensaje "Memorización finalizada", pulsa "Aceptar".
*Regresa al menú principal de Movistar y verifica el funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a cualquier novedad que nos puedas compartir.
Saludos cordiales,
John.
