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egarayoa
Yo probé el VDSL
26-01-2020

Sonos configuración router Mitrostar GPT-2541GNAC

Tengo un sistema Sonos: Playbar+Sub+2 altavoces envolventes+Boost conectado via wifi al router Mitrastar de movistar fibra.

De hecho el Boost està conectado via Ethernet al Router GPT-2541GNAC y el resto de aparatos Sonos via wifi al Boost.

El sonido de la tv funciona correctamente, en cambio cuando desde la apliación Sonos Controller instalada en el Portátil reproduzco música, tanto de mi disco duro como de cualquier servicio de Sonos (Amazon, Plex, ...), el sonido se corta durante unos 10 segundos aleatoriamente.

He hablado con Sonos repetidas veces y no han conseguido solucionarlo aunque han revisado detenidamente la configuración de la instalación y del Router.

Alguna idea?

Muchas gracias.

Esteve

72 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-01-2020

    Buenos días egarayoa

     

    Si se corta el sonido lo más habitual es que sean provocados por cortes por falta de señal WiFi. ¿Se puede configurar ese dispositivo "Boost" que funciona como amplificador? Al no ser de Movistar desconocemos dicha información.

     

    ¿Te ha funcionado bien todo en algún momento?

     

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Alejandro.

  • Avatar de RAYDEN
    RAYDEN
    Yo probé el VDSL
    26-01-2020

    Buenas tardes egarayoa 

     

    Bienvenido a la CM, 

    Has probado a reconectar todo con un reset de fabrica del router y de todos los equipos?

    https://comunidad.movistar.es/t5/Configurar-Routers/Cómo-reiniciar-o-resetear-mi-router/ta-p/3940858

    Haz una configuración LIMPIA en el router NO USES la copia de seguridad. 

    Ademas ten en cuenta otra cosa que hay errores que se reportan a servicios técnicos que muchas veces no llegan a la solución NO ES FACIL "reperesentar" exactamente las condiciones exactas de tu instalación y red wifi, router, m2 de tu vivienda etc... y al final no se llegue a NADA.

    SOPORTE SONOS

    Por eso vamos a intentar ayudarte en todo lo posible.

     

    Sl2