No me funciona desde hace días y los de atención al cliente no cogen la llamada, es un problema que me pasa de manera intermitente durante 2 meses, si continúa me daré de baja, sobre todo porque nadie nos ayuda con este problema, pagar 90€ para no tener ningún servicio, increíble...
Hola Migui.anca
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Angeles
Hola Migui.anca
¿Nos puedes confirmar, si la incidencia esta solucionada?. Quedamos a la espera de la respuesta.
Un saludo
María
Hola Migui.anca
Hemos comprobado que has recibido la visita de un técnico para solucionar incidencia, ¿podrías confirmarnos si ya recibes la imagen correctamente?
Un saludo
Natalia
Hola Migui.anca
Hemos trasladado la incidencia, aportando los datos enviados por el privado. El departamento técnico contactara en el teléfono de contacto y realizaran una series de comprobaciones, debes de estar cerca del descodificador.
Te paso por privado el número de referencia.
Un saludo
María
Hola Migui.anca
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Lamentamos la demora a la hora de responder. Para poder ayudarte y revisar el servicio, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el avatar/nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Miriam
