Buenos días.
Desde ayer cuando intento ver los canales de televisión desde el PC, no me deja verlo, igual que en otros dispositivos, indicándome, tú conexión al lugar no es segura. He visto otros mensajes parecidos pero no he visto como se puede resolver.
He seguido todas las indicaciones del Navegador Chrome pero sigue igual.
Estaría agradecido quien pudiera ayudarme a resolverlo.
Gracias.
Hola.
Vamos a ver, cuando digo programas en directo, digo por ejemplo en la pestaña de fútbol, puedo ver los partidos de fútbol.
Luego intenté verlos por la pestaña Canales de TV y por ahí no me deja ver ningún programa, ocurriendo lo que puse en el anterior mensaje.
Hola madmad !
Ante la información que nos aportas, necesito que nos confirmes en que canales te pasa, ya que los canales en directo y los canales de televisión, es lo mismo.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola.
Puedo ver los canales en directo sin ningún problema, pero los canales de TV cuando intento ver alguno me sale en la ventana un pequeño cuadrado blanco y dentro una cruz roja, que si pinchas te indica, lo sentimos no es posible reproducir este canal y en ver la información del sitio te indica que no la conexión con este sitio no es segura.
Por lo demás puedo ver el resto de canales.
Hola madmad !
Al indicar que tras las pruebas te persiste, aunque te aparezca en el navegador el sitio no es seguro ¿ te permite acceder a los canales en directo ?
Gracias, un saludo, Mar.
Hola.
Hice lo que me dijiste y persiste el problema. Puedo ver contenidos a la carta y cualquier otro contenido en directo que no sea televisión en Canales de TV, es aquí cuando no puedo verlo porque me aparece "la conexión con este sitio web no es correcta" y una x roja sin ver el programa.
Hola madmad !
Desde nuestro últimos post, no hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Quedamos pendiente de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola madmad !
Hemos recibido el mensaje privado con los datos, solicitados, y comprobamos que el servicio está correctamente provisionado.
Cuando accedes a Movistar+ en el Pc y en la URL te aparece que el sitio no es seguro, intenta a identificarte para acceder al servicio y acceder a cualquier contenido, ya sean canales en directo o bajo demanda.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola.
El enlace que me enviaste para poder enviarte la información indicada en la ventana emergente indica mensaje privado pero falla o no deja enviar el mensaje.
En cuanto a la sesión se realiza en el domicilio de instalación de la línea.
Gracias.
Hola madmad !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Para poder continuar con tu incidencia, necesito que por mensaje privado me facilites el número de línea fija que tiene asociado el servicio, la dirección de instalación y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Igualmente ¿ la sesión que estás iniciando es dentro del domicilio de instalación de la línea que tiene asociado el servicio o fuera ?
Gracias, un saludo, Mar.
