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Buenas noches, EduardNavarroCelma
Me temo que el problema está en los Televisores de esa marca. No son "exactamente" Android TV...
Los siguientes son los requisitos que deben cumplir los Smart TV para ser compatibles con la App Movistar+
Android TV
- Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante.
- No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android.
- Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar+, descárgate la aplicación de Movistar+ desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Es decir, para que fuesen compatibles con Movistar+, esos TV 'Android' debería contar con el sistema operativo Android TV 6.0 en adelante... (Por ejemplo, cómo algunos de los Modelos de Smart TV de Sony o Philips) y, desafortunadamente, los Televisores de esa otra firma no lo integran (Android TV).
Un Saludo 🙂
Muchísimas gracias por la respuesta.
- Técnico-Movistar31-05-2020Responsable Técnico
Hola EduardNavarroCelma
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que hemos resuelto tu consulta con la información que te facilitó la compañera
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Luis.