Certificado VPN Caducado

[MNDN]

He movido el tema al foro de empresas, no lo había visto.

Buenas tardes,

Hoy nos ha saltado el aviso que tenemos el certificado para acceder a la vpn de la empresa caducado y podemos acceder.

En el contrato que tenemos no se habla de renovación de certificados.

¿Podéis decirme como renovarlo?

El certificado es este: cbe51bdf-ecf8-4248-a4cb-db9a1f58a3d2 

Adjunto foto.

Gracias

He movido el tema al foro de empresas, no lo había visto.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Buenos días @MNDN,

Para la gestión que nos indicas, debes ponerte en contacto con tu asesor personal, llamando al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión)

Gracias y saludos,

[MNDN]

Buenos días @Victor.F_Telefonica Empresas,

Ya lo hice ayer antes de publicar el post, mi asesor personal abrió parte y el técnico que contactó conmigo no sabía nada sobre el conector VPN de movistar.

Sigo igual.

Saludos

[WiSo]

A nosotros nos ha pasado lo mismo, el certificado caducó el pasado 08/01/2019, yo he abierto incidencia en el 1002 y estoy esperando que se pongan en contacto con nosotros. Os informo si me lo solucionan...

[MNDN]

Hola WiSo a ver si tienes más suerte que nosotros, lo único que consigo que me digan es que estos certificados no caducan, que es imposible y que lo están analizando.

Al final he dado de baja el servicio ARM y he contratado otro con otra compañía.

Saludos

[WiSo]

MNDN, 

Ya llevo dos incidencias abiertas, la primera me la han cerrado diciendo que no era suya (ellos gestionan el router), me dicen que vuelva a llamar al 1002 y que me abran una incidencia EGRIM ?¿?¿?

En el 1002 me dicen que no saben que es eso de EGRIM y me abren una incidencia normal que llevo desde el viernes sin trabajar y sin contestación alguna ....

Al final nos tendremos que dar de baja también ...

Gracias

[MarsuSL]

Buenos días,

Hay que desinstalar y volver a instalar el programa de VPN de Movistar en el Conector. El certificado dura 1 año.

Saludos

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola @ MNDN !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.