Hola nagerai,
He estado revisando la información del servicio Smart M2M y debo confirmar si sería posible interactuar con las tarjetas SIM que tienes contratadas del modo que indicas.
Para poder abrir la consulta correspondiente necesito que me indiques lo siguiente por privado:
- Un ejemplo de una orden que darías desde tu servidor a estas tarjetas SIM.
- Un número de teléfono de contacto y un horario en que se pudiera localizarte en caso necesario.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola nagerai,
He recibido por privado la información que solicité. Realizo la consulta sobre la cuestión que planteas y te informo.
Un saludo.
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Hola nagerai,
¿Podrías remitirme por privado el número de teléfono de alguna de las líneas que estás utilizando con el servicio Smart M2M y el ICC (numeración de la SIM) asociado a dicha línea?
Un saludo.
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Hola nagerai,
Estoy a la espera de recibir el dato que te solicité en mi anterior comentario, a fin de continuar con el tratamiento de tu consulta.
Un saludo.
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Hola nagerai,
Tras recibir por privado los datos que te solicité y realizar algunas comprobaciones he procedido a abrir una consulta al área correspondiente para que puedan dar respuesta a la duda que planteas.
Por mi parte, llevaré el seguimiento de esta consulta y te informaré de las novedades que se produzcan.
Un saludo.
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Hola nagerai,
Compruebo que después de que se realizaran pruebas conjuntas contigo, tu consulta está en análisis por el área correspondiente.
Continúo con el seguimiento de tu caso.
Un saludo.
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Hola nagerai,
Compruebo que tras efectuarse diversas pruebas y consultas, te han confirmado que con un APN de internet no es posible gestionar las líneas del servicio Smart M2M desde tu servidor.
Observo, por otra parte, que has indicado que contactarás con tu comercial.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
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Hola nagerai,
Dado que no he recibido más comentarios de tu parte sobre esta consulta, procedo al cierre de este hilo.
Para cualquier otra cuestión, aquí estamos.
Un saludo.
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