Movil samsung no conecta por datos a camara dlink

[Snuchy]

No consigo conectar por datos mi movil con cámara Dlink. Tengo un Samsung Alpha el cual tuve en su dia que cambiar la configuración del punto de acceso porque tenía el mismo problema con una Dlink más antigua. Con esta nueva cámara no funciona ni la configaración que usaba para la antigua ni la que venía por defecto en el movil.  He probado todas las configuraciones recomendadas en esta comunidad y tampoco lo he conseguido. Tambien he llamado al 1489 y he introducido los datos que me han dado y nada. Vía Wifi funciona perfectamente. Gracias de antemano.

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @Snuchy

Para poder ayudarte en la consulta que nos realizas indícame por    mensaje privado  el nº de la línea móvil a la que tienes asociado el terminal  y el CIF  o DNI titular

Quedo a la espera de los datos

Un saludo

Maria.A

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Hola @Snuchy,

Te paso el enlace de nuestro Chat técnico, para que puedas contactar con los compañeros que atienden el servicio de asistencia técnica móvil.

Saludos,

[8mluz8]

Buenos días
Movil samsung no conecta por datos a camara dlink, es un A5, hasta hace un mes conecta va perfectamente y he comprobado que con otras compañías si funciona.
Por favor traslademe que configuración debo anotar en el teléfono móvil, me trasladan que es un error conocido en Movistar y hay que anotar una configuración especial en la APN para que puedan funcionar.
Necesito solucionar el problema, al no funcionar con datos no puedo utilizar las cámaras en el trabajo por lo que tendría que cambiar de compañía en caso de no solucionarse.
muchas gracias

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Hola @8mluz8,

Te paso el enlace de nuestro Chat técnico, para que puedas contactar con los compañeros que atienden el servicio de asistencia técnica móvil.

Saludos,

[8mluz8]

Muchìsimas gracias
Así lo haré