¡Hola pablomor !
con el fin de analizar tu solicitud es necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos:
- Cliente:
- NIF:
- Número de teléfono:
- IP estatica (Dirección IP del adsl):
- Resolución inversa.Dominio: (lo que quieres que respondan los servidores DNS al consultar por tu IP, el servidor de correo que utilizas, por ejemplonombre.dominio.com):
- Persona de contacto y número:
-Un número fijo donde se pueda hablar con cliente para confirmar la petición:
Dejamos este hilo abierto con el fin de que puedas responder.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola pablomor !
seguimos con tu caso y cuando tengamos novedades te informamos.
Un saludo,
Víctor
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Hola @pablomor
Seguimos pendientes de tu caso.
Un saludo. Leo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
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Hola @pablomor
Nos confirman que ya tienes la gestión realizada.
Un saludo. Leo
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Hola @pablomor :
Es raro que no funcione, lo lamentamos.
Procedemos a mover tu consulta al soporte técnico para que lo revisen.
Un saludo, Miguel.
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Hola @pablomor !!
Te informo que hemos realizado la solicitud para incluir tu IP en las listas blancas.
Voy a realizar seguimiento y te mantengo informado.
Un saludo. Bea.
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Hola @pablomor !!
Sigo pendiente de tu caso, de momento todavía no se ha gestionado.
Te mantengo informado.
Un saludo, Bea.
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Hola @pablomor !!
Continuo pendiente de tu caso, sigue pendiente de realizarse la gestión.
Te mantengo informo.
Un saludo, Bea.
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Hola @pablomor !!
Continuo pendiente de tu caso, sigue pendiente de gestionarse.
Te mantengo informo.
Un saludo, Bea.
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Hola pablomor:
Al no recibir ninguna respuesta por tu parte desde nuestro último post. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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