Buenas, hace un año me iba a cambiar de compañía por el alto precio que pagaba en comparación con otras y Movistar me ofreció una contraoferta del 50% durante 24 meses, renovable a los 12.El plazo para renovar la oferta termina hoy y es imposible dar con alguien que me lo pueda renovar. .Los comerciales dicen que no les consta y que ellos no pueden realizar esta renovación , que debo de comunicarme con retenciones y no hay manera, ya que los teléfonos que me proporcionan( 22 44 72- 22 44 70), vuelven a ser atendidos por comerciales, que después de tenerme en espera unos 15 minutos como mínimo, vuelven a darme la misma respuesta.Por favor, necesito hablar con alguien que me pueda solucionar este tema, para saber si sigo en esta compañía, ya que no se están cumpliendo las condiciones que me ofrecieron para quedarme. Gracias
