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Adaptador inalámbrico altas prestaciones MUERTO de repente

RESUELTAS
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Adaptador inalámbrico altas prestaciones MUERTO de repente

Hola, desde hace una semana uno de los dos "adaptadores de altas prestaciones" de que dispongo dejó de funcionar.

Es más, ni se enciende. No es problema de la fuente de alimentación porque si la conecto en el otro adaptador sí que funciona. Así que algo le ha ocurrido que no hay forma de que se encienda.

 

Sé que dispongo de estos adaptadores de hace muy poco tiempo y los adquirí precisamente para mejorar la cobertura de la red wifi y poder ver correctamente MOVISTAR+ sin cortes.

 

¿Hay alguna solución sin que tenga que suponer un coste por mi parte? El modelo es OBSERVA TELECOM.

 

Muchas gracias de antemano.

Mensaje 1 de 6
216 Visitas
5 RESPUESTAS
Re: Adaptador inalámbrico altas prestaciones MUERTO de repente

Este equipo tiene una garantía no domiciliaria de dos años. Para información de cómo ejercerla deberás ponerte en contacto en el número gratuito de atención técnica y comercial:

Particulares: Teléfono 1004.
Profesionales, Negocios y Pymes: Teléfono 900 10 10 10

Para más información, consulta la sección “Documentación adicional” de esta página.

Con mantenimiento dentro o fuera de garantía

Si no puedes resolver tu problema a través del Asistente Técnico, por favor, comunícanos online tu incidencia, o bien llama a nuestro Centro de Atención Técnica: Teléfono 1002.

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Sin mantenimiento, dentro o fuera de garantía

Este equipo tiene una garantía no domiciliaria de dos años. Para más información, consulta la sección “Documentación adicional” de esta página.

Para cualquier consulta de funcionamiento y asistencia técnica, por favor, llama al Centro de Atención Técnica Teléfono 1002.

 

De todas formas puedes esperar a un moderador para comprobar si pueden tramitartelo desde la Comunidad.

Mensaje 2 de 6
204 Visitas
Re: Adaptador inalámbrico altas prestaciones MUERTO de repente

Hola @Jaguen

 

Como bien te ha indicado @Andres (Muchas gracias por tu aportación) , puedes contactar con los medios que te ha comentado para hacer efectiva la garantía ó si deseas nos puedes facilitar tus datos por  privado  (NIF, nº de linea fija y un telf de contacto) para tratar de ayudarte desde aquí.

 

Saludos

José Manuel

 



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Mensaje 3 de 6
147 Visitas
Re: Adaptador inalámbrico altas prestaciones MUERTO de repente

He visto que tienes mantenimiento de videobridge con lo que te he abierto incidencia para que te lo revise el técnico, te paso más detalles por privado.

 

Saludos.



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Mensaje 4 de 6
120 Visitas
Re: Adaptador inalámbrico altas prestaciones MUERTO de repente

Gracias. El técnico sustituyó el videobridge defectuoso por otro.

Todo solucionado!

Saludos.

Mensaje 5 de 6
81 Visitas
Re: Adaptador inalámbrico altas prestaciones MUERTO de repente

Me alegra que se haya podido solucionar de forma satisfactoria, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

 

Saludos.



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