Consulta, Router HGU y Decodificador tv.

[trucho3]

Hola buenos días.

Estoy interesado en cambiar el router que tengo actualmente por el modelo HGU,aprovechado la oferta actual, para poder mejorar la cobertura wifi en la casa y tengo varias consultas:

• - Que tengo que hacer con el router viejo, lo tengo que devolver?
• -Si es así, Donde lo devuelvo?
• -Su instalación es sencilla?

    Actualmente estoy pendiente de una tramitación de cambio de fusión en la cual me instalaran el deco para la tv, y también tengo varias consultas:

• -El modelo de deco se puede conectar inalambricamente al router?; ya que mi televisor se encuentra en otra habitación en la que se ubicada el router.
• -De no ser así tendría que solicitar algún tipo de decodificador distinto para obtener la conexión mediante wifi?.
• -Tendría algún coste adicional?.

Muchas gracias por su atención.

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[pacofreire · Accepted solution]

Buenos días, @trucho3

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trucho3 escribió:

Hola buenos días.

Estoy interesado en cambiar el router que tengo actualmente por el modelo HGU,aprovechado la oferta actual, para poder mejorar la cobertura wifi en la casa y tengo varias consultas:

• - Que tengo que hacer con el router viejo, lo tengo que devolver?

"Una vez que recibas el HGU, tienes un plazo máximo de  15 días para devolver tus antiguos equipos (router y ONT) en cualquier tienda Movistar."

Re: duda compra router hgu 50€

• -Si es así, Donde lo devuelvo?

Deberá entregarse en cualquier Tienda del Canal Especialista Movistar

• -Su instalación es sencilla?

En la nueva App móvil  "Mi Movistar", pantalla principal, pulsar sobre icono "Fibra", siguiente pantalla, icono de la derecha, "Guía de instalación Movistar Base"  (HGU)

    Actualmente estoy pendiente de una tramitación de cambio de fusión en la cual me instalaran el deco para la tv, y también tengo varias consultas:

• -El modelo de deco se puede conectar inalambricamente al router?; ya que mi televisor se encuentra en otra habitación en la que se ubicada el router.

El "standard" , sin coste adicional, no. Sólo permite conexión al router o al "Movistar Base" (HGU), mediante cable Ethernet.

• -De no ser así tendría que solicitar algún tipo de decodificador distinto para obtener la conexión mediante wifi?.

Movistar Base TV es un descodificador inalámbrico, que te permite ver la televisión en cualquier lugar de tu casa, aunque esté alejado del router, ya que no es necesario tener un cable entre ambos equipos:

• Si tienes un router Movistar Base, se conectará directamente por wifi con Base TV, ya que ambos utilizan la misma frecuencia de wifi (5GHz).

Infórmate aquí.

• -Tendría algún coste adicional?.

Cuánto cuesta

Si lo contratas en el momento del alta en el servicio Movistar+ o en el servicio Multi+, sólo tendrás que realizar un pago de una única cuota de 50€ (IVA incluido).

Si ya eres cliente de Movistar+ y quieres reemplazar tu descodificador actual por Base TV, tendrás que realizar un pago adicional de 50€ (IVA incluido) en concepto de instalación. (100 €; 50 € + 50 €)

Muchas gracias por su atención.

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Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @trucho3

Nada más que añadir a la información de @trucho3 (gracias por tu aportación).

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.