Contratar fibra óptica

[Arizoth]

Buenos días, mi problema es el siguiente:

No puedo contratar fibra óptica (y todos los demás vecinos de mi bloque sí) porque al parecer hay un fallo en la aplicación web, llevo esperando desde el 3 de agosto para que me solucionen el problema, me den un número de teléfono del departamento que lleva la aplicación de la web a ver por qué no me lo han solucionado.

Básicamente mi número de teléfono es el único que no puede contratarlo y por dirección sí es posible.

Espero que aquí me lo puedan solucionar, porque en el chat sólo es para averías y en el 1004 no hay forma.

[jcjbcn15]

Hola. No se si será la solución a tu problema, pero ¿has llamado al 1002?

, que es de asistencia técnica. Saludos

[Arizoth]

probaré a ver si en el 1002 pueden solucionar algo

[Arizoth]

Nada, en el 1002 tampoco pueden solucionarme nada.

[jcjbcn15]

Lo siento. En estos casos solo puedo decirte que tengas paciencia, pero que no pares de insistir para que te den una solución.

Ánimos.

[Arizoth]

o ver si por aquí me hacen las gestiones jejeje

[Maria-Movistar]

Hola Arizoth,

Pásame tus datos por MP y vemos qué clase de incidencia se está produciendo.

salu2!

María.

[Arizoth]

Gracias por empezar a trabaja en ello Maria, espero que puedas solucionarlo, porque los comerciales del 1004 no han podido hacer nada.

[Arizoth]

Me lo has solucionado (o eso parece :D) ahora desde la web con mi número de teléfono puedo contratarlo 😄 GRACIAS

[Maria-Movistar]

Hola Arizoth,

Así es Tu número ya tiene cobetrura fibra!

Salu2,

María.