Entrega dispositivos

[pepamr]

Buenos dias,

He dado de baja en otra linea que tengo con movistar la adsl y me han dado un código para entregar el router en una tienda Movistar.

Tengo fibra y dispongo de dos aparatos. No se si tengo que entregar los dos (uno más grande que otro) porque no voy a dar de baja la linea de telefono.

En el 1004 me han dicho que los dos pero me temo que si entrego tambien el pequeño me quedo sin linea de telefono.

¿¿¿ me podeis decir cual tengo que entregar antes de que se me acabe el plazo ????

Gracias. Un saludo.

[zobex]

pero se supone que te has dado de baja solo del internet o tambien del fijo??

[pepamr]

Se supone que adsl (internet) solo. No se supone que necesito la ONT para la linea de teléfono ???

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pepamr

Si sólo das de baja la conexión a Internet lo único que tienes que devolver es el router. Como bien dices, el ONT lo necesitas para seguir disfrutando del servicio de telefonía fija.

En este enlace puedes ver detallado los equipos a devolver según tu contratación.

Saludos,

Paula