Hola, la semana pasada realicé una reclamación en la comunidad debido a que la la conexión por wifi llega a ser de 2mb en promedio de bajada, luego de que el gestor en la comunidad probamos varias cosas abrió una avería y vino el servicio técnico; aparte de no tener ni idea de lo que le estaba hablando, las pruebas que hicieron se limitaron a cambiar el router (el mismo de pobre calidad que ya dan) y cambiar el canal del wifi (y fui yo quien le tuvo que decir cual canal estaba libre); estas pruebas fueron menos "técnicas" que la que hicimos con el gestor de la Comunidad, tanto así que se llevo el router que trajo y me dejo el que tenía porque trabajaba mejor.
Luego de que obviamente el servicio sigue deficiente (5mb de promedio de bajada) ya que el servicio técnico no pudo solucionar nada (cuando no se tiene el conociemiento es muy dificil arreglar nada) el "técnico" me dijo que me iban a cobrar el servicio (75€, no firme el ticket)
Para esto escribo, no quiero ver ningún tipo de cobro por averia técnica en mi factura, ni quiero que aparezca y tener que reclamar; la visita técnica fue infructuosa, fue abierta por el gestor de la comunidad y no por mi (todo escrito en el foro) y no se solucionó el problema; si se llega a cobrar en mi factura el la visita técnica al instante me doy de baja por el pobre servicio que otorgan...repito NO QUIERO VER EN MI FACTURA NINGÚN COBRO DE VISITA TÉCNICA YA QUE LA MISMA NO FUE SOLICITADA POR MI Y NO SOLUCIONO EL PROBLEMA QUE SIGO TENIENDO.
Espero vuestras noticias.
Gabriel Santiago
