Fibra 50Mb sin Llamadas

[JAD2014]

Buenas, tengo dudas sobre la fibra de 50Mb sin llamadas: ¿Conservaria el teléfono fijo? ¿Incluye llamadas a fijos?. Actualmente soy cliente con ADSL de 20Mb de Movistar y queria resolver esas dudas ya que pagaría lo mismo y tendria cuatro veces más velocidad (me llegan 16Mb).

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JAD2014

Con Fibra de  50mb mantienes tu fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos y 550 min en llamadas a móviles.

Con cualquier aclaración, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo

Alejandra

[JAD2014]

No, yo me refiero a la tarifa "Fibra 50Mb sin Llamadas" que cuesta 30,90 €/mes + línea: https://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/fibra-30mb-sin-llamadas/

Luego está la Fibra 50Mb "normal" que es la que has mencionado que cuesta 36€/mes + línea, con la que pagaría 5€ más al mes.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @JAD2014:

La tarifa que tu indicas incluye solo llamadas a fijos, a móviles no.

Cuota mensual 30,90€ + 17,40€  cuota de  línea.

Con la fibra simétrica serían 5€ más al mes.

Un saludo. Gladis

[JAD2014]

Quiero proceder a la contratación de la Fibra de 50Mb sin Llamadas. Que datos te tengo que enviar por privado?

[Naiara-Movistar]

Hola @JAD2014

Como ya tenemos tus datos de otras consultas, lo miramos y te decimos algo

un saludo

[JAD2014]

Hay algun problema? Es que no me habeís dicho nada todavía.

He intentado contratar esta modalidad a través de la web y me acaba dando error al final cuando le doy a contratar diciendo que no se ha podido realizar el pedido. También he llamado al 1004 y no me han dado a elegir esta modalidad, solo me dan a elegir la modalidad de Fibra 50 Mb de 36€/mes + cuota de línea o la fibra simetrica que serían 5€ mas al mes. 

[Marco.A-Movistar]

Hola @JAD2014

Te mando privado para confirmar los datos que tenemos registrados.

Saludos!!!

[JAD2014]

Me has realizado el pedido con la fibra de 50MB simétrica sin llamadas que creo que es 35,9€ + linea y yo quería la fibra de 50Mb "normal" sin llamadas por 30,9€ + línea. ¿Puedes cambiar el pedido? Si me dejas la fibra de 50Mb simetrica por 30,9€ mejor.

[Marco.A-Movistar]

Hola @JAD2014

Te mando privado para informarte sobre la gestión.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @JAD2014

Te he abierto aviso de anulación de tu pedido. En cuanto este anulado te realizo nuevo pedido sin la simetría.

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas

Saludos!!!

[JAD2014]

Podrías anular que vengan los técnicos, es que han llamado al fijo y ha contestado un familiar y les ha dicho que vengan el martes pero si el pedido se ha cancelado mejor que no vengan ahora. Además les ha dicho a una hora que yo no estoy en casa.

Ya está solucionado, el viernes vienen a instalarme la fibra. Ya os contaré cómo fue la instalación.

[JAD2014]

Pues ya tengo la fibra instalada y funcionando en mi domicilio. Muchas Gracias.

Estos son los valores que me da a traves de wifi:

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JAD2014 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.