Instalacion fibra

[jlp00618]

hola

hace poco ha llegado la cobertura de fibra a mi casa. el día 15-10 contrate a través del 1004 fusion 4 300mb. me dijeron que el plazo era hasta 30 días pero que normalmente, el técnico llamaba en 2-3 días. todavía no me ha llamado. he llamado al 1004 y me dicen que al día siguiente de mi contratación (16-10) la linea está en revisión por el departamento técnico para ver la intensidad de la señal pero no fueron capaces de darme mas información. por favor, ¿podéis mirarlo? en principio, ya tengo cobertura y la caja que han puesto nueva en la calle esta casi al lado de mi casa pero como no llaman, yo creo que pasa algo y mas con lo que me han dicho en el 1004. muchas gracias. 

[Comercial.Global-movistar]

HOla @jlp00618

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jlp00618

Hemos recibido tus datos de forma correcta, verificamos lo que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @jlp00618

Perdona la espera

Hemos comprobado que el pedido que tienes en curso referente a la instalación de fibra tiene fecha de baremo para el 14/11/2017. Disculpa las molestias. Seguimos pendiente a tu caso

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jlp00618

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí..

Saludos Pilar