Nueva alta kit autoinstable no llega

[LuisIto13]

Buenas tardes, el 30 de noviembre contraté un fusión+ocio para un domicilio donde ya hay una roseta de fibra de Movistar. Me llamaron para ofrecerme un kit autoinstalable "para mi comodidad". Me dijeron que la comodidad de que yo mismo me lo instale (en lugar de venir un técnico) está en que "reducimos el tiempo de espera y se le servirá en 24-48h".

Aun no me ha llegado y aquí estoy escribiendo desde casa de un vecino. Por favor, ¿podríais mirar a ver qué pasa?

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @LuisIto13

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @LuisIto13

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio  

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @LuisIto13

Hemos estado revisando tu pedido y se encuentra en provisión.Nos aparece que el equipo se ha enviado el 07/12/2017, por lo que en breves debes recibirlo.

De todos modos, nos mantenemos pendiente desde aquí para revisarlo.

Saludos.Amor

[LuisIto13]

Hola, ya lo he recibido y, después de algunas complicaciones, está todo funcionando.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @LuisIto13

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar