Registro en Mi Movistar

[vanrn]

Hola, acabo de contratar fijo e internet y al intentar realizar el registro en Mi Movistar para configurar el router la única posibilidad de recibir la contraseña es por mensaje de voz, y no tengo aún teléfono instalado, así quiero saber si puedo recibir dicha contraseña por mail u otro medio. He intentado contactar y resolver esto llamando al 1002, y no ofrecen ninguna solución y el chat de la web indica que no hay agentes disponibles una y otra vez.

Espero una solución, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vanrn

Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto e email de contacto ) y lo miramos.

Saludos, Blanca.

[vanrn]

Vale, pero no me permite mandarte un mensaje privado.

[vanrn]

¿Puedes mandarme el acceso para enviarte mis datos por privado? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vanrn

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @vanrn

Perdona la espera

Tu contraseña son los últimos 8 dígitos de la cuenta bancaria donde abonas las facturas de tu línea fija.

Al acceder por primera vez el sistema por seguridad te pedirá cambiar la contraseña. Eliges una que puedas recordar y tengas en cuenta que la misma debe estar formada por un mínimo de 7 y un máximo de 8 caracteres (números y letras).

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @vanrn

Perdona la espera

Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar