Hola @jimartin19
Gracias por participar en la comunidad.
Para responder correctamente a tu consulta, puedes enviarme por mensaje privado
,tus datos personales o numero de línea fija, y te echo un vistazo.
Saludos 
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Hola @jimartin19,
He comprobado en tu línea y no hay ningún pedido de aumento de velocidad en provisión. Te envío de nuevo el enlace para solicitarlo por si lo has hecho desde otro sitio www.movistar.es/coberturas.
Si lo has hecho desde este enlace, esto es una solicitud, no es el pedido en sí, el proceso de aumento de velocidad se va a ir haciendo entre los días 01/06/2015 y 31/07/2015 y cuando se haya hecho, al cliente se le envía un sms notificándoselo.
Si necesitas alguna otra consulta, indícamela por favor
Salu2 
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