cobro identificacion de llamada

Marisa-Alai · ‎20-07-2017

Por que se me cobra la identificación de llamada si varias personas con mi mismo contrato tienen el servicio sin que les cueste?

gracias

Comercial.Global-movistar · ‎21-07-2017

Hola @Marisa-Alai

El identificador de llamadas tiene un coste de 2€ para todos los clientes desde el 1 de Julio. Con anterioridad ha habido clientes que por sentencia del TS lo han tenido gratuito pero a partir de esa fecha todos los clientes que disponen de ese servicio es a través de pago.

Un saludo. Jaime.

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Marisa-Alai · ‎21-07-2017

Esa respuesta no contesta a mi pregunta quizás porque no lo explique bien.

Tres personas con el mismo contrato, solicitamos la fibra en la misma fecha ,al ser sitios diferentes hubo una diferencia de algunos días en ponerla pero la primera fue la mia, creo que fue por Agosto de 2014 las otras un poco después y la única que paga por identificación de llamada soy yo.

No entiendo porque para mi es diferente

Comercial.Global-movistar · ‎21-07-2017

Hola @Marisa-Alai

Perdona la espera

Lamentamos no poderte indicar otra respuesta diferente a la anteriormente facilitada por mi compañero Jaime.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar