como dar de baja fibra simétrica

[Buttini Giuseppe]

Hola tengo Fibra Simétricos 300 Mb,y he visto que me cobran Fibra 300 Mb Simétricos  (4,1322 €),como puedo darme de baja del Simétricos,manteniendo los 300Mb como al principio,no estoy dispuesto que me cobren por este servicio ya que en ningún momento me comunicaron que era de pago cuando me lo ofrecieron.

Gracias    saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Buttini Giuseppe

Para que podamos realizarte la gestión que nos solicitas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Buttini Giuseppe

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo podamos gestionar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Buttini Giuseppe!

Comprobamos que tienes solicitado con fecha de hoy el cambio de tarifa a fusión + con la promo de premium extra gratis durante 4 meses .

En las tarifas de fusión la simetría sí está incluida en el precio por lo que no es necesario que se tramite la baja del servicio .

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Buttini Giuseppe!

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte y confirmamos que ya tienes activo el cambio a fusión + con la promo de premium extra .

Entendemos que la consulta está resuelta ya que en esta tarifa la simetría está incluida en el precio .

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.