Acometida telefónica aérea está baja

[mgironpr]

Buenas tardes:

Me gustaría preguntar si sería posible que por Movistar se tramitasen actuaciones para, o bien aumentar el vuelo de la acometida (el cable que va desde el poste hasta mi casa) o bien soterrarla. Con el reciente temporal el cable está volando algo más bajo de lo normal lo que provoca que se esté dañando por roce continuo con las ramas de unos árboles (no son míos) y además, al pasar por encima de una carretera y a la altura actual, como pase un camión un poco alto me romperá el cable y posiblemente me cause también daños en el tejado.

¿Se puede hacer algo para solucionar esta situación?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mgironpr

Si, desde la Comunidad podemos ayudarte, envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y solicitamos que vayan a ver el cableado y que posibilidades tiene.

Ascen.Saluds

[mgironpr]

Hola @Comercial.Global-movistar, buenas tardes:

Gracias por responder. Le he enviado un privado con la información solicitada.

Espero que algo se pueda hacer para solucionarlo.

Un saludo y quedo de ustedes.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mgironpr

Ya tenemos los datos, en cuanto un moderador esté disponible contacta contigo.

Saludos.Ascen-Movistar

[HelpDesk_Master]

Hola

Cuando sea posible me pasa la dirección de la finca por un mensaje privado y se lo tramito.

Saludos

[mgironpr]

Hola @HelpDesk_Master, buenos días:

Le he enviado por privado los datos solicitados.

Un saludo.

[HelpDesk_Master]

Gracias, ya se tramitado la solicitud al departamento de planta exterior.

[mgironpr · Accepted solution]

Muchas gracias. Quedo a la espera de la gestión.