BAJA SERVICIO IDENTIFICACIÓN DE LLAMADAS

[aldigo]

Me gustaría que me dieran de baja inmediatamente el servicio de identificación de llamadas, después de comprobar que existe una sentencia de febrero de 2017 que declara ilegal el cobro de este servicio y la devolución de las cantidades cobradas. Me parece una vergüenza que después de esa sentencia movistar siga cobrando por el servicio.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aldigo,

Indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y gestionamos la baja

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aldigo,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @aldigo,

Ya está dado de baja el servicio de Identificación de Llamadas, te paso por privado el número de la gestión.

Con respecto a la reclamación la puedes efectuar en este enlace.

Salu2

Maribel

[CarlosAlbertoPratGarrido]

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aldigo escribió:

Me gustaría que me dieran de baja inmediatamente el servicio de identificación de llamadas, después de comprobar que existe una sentencia de febrero de 2017 que declara ilegal el cobro de este servicio y la devolución de las cantidades cobradas. Me parece una vergüenza que después de esa sentencia movistar siga cobrando por el servicio.

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Pues estamos todos exactamente igual, a mi también me lo están cobrando, ,a pesar de la sentencia y de saber que es completamente ilegal.

Quiero solicitar la baja inmediata del servicio y que se reembolsen los importes improcedente e ilegalmente cobrados.

[aldigo]

Buenas noches: Supuestamente el servicio  de identificación de llamadas está dado de baja (supuestamente porque en la factura de diciembre viene facturado enero. Me han dicho que realizarán la devolución). Pero en cuanto a la reclamación de lo cobrado, el 19 de diciembre me enviaron un mensaje diciendo que en 48 horas resolvían mi solicitud con número de registro SE7031242 y aquí sigo esperando

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aldigo :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aldigo

Seguimos pendientes de tu caso  a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aldigo

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.