Baja Segunda Línea

[xgonzalvo]

Buenas,.

Tenemos una segunda línea en una casa donde pasamos poco tiempo y no nos compensa el coste.Llamé al 1004 y me dijeron que por 2 eur mensuales me dejaban la línea para recibir llamadas.Es cierto?

Porque hoy he llamado al 1004 y otra teleoperadora me ha dicho que no es así y que me obliga a hacer una llamada cada 3 meses.De lo contrario me volverían a cobrar el mínimo mensual..

Me gustaría que algún moderador me diera respuesta

Gracias

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @xgonzalvo !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Informarte que anteriormente en el departamento de retención ofrecían el contrato cero que no tenía coste mensual pero obligaba a realizar llamadas ya que de no haber consumo (ámbitos Metropolitano, Provincial, Interprovincial y Fijo-Móvil) durante un período superior a 3 meses, se migraba automáticamente a una línea con cuota.

Actualmente el contrato cero ha pasado a contrato mínimo éste contrato tiene un coste mensual de 2.41 IVA incluido con el precio de las llamadas mas baratos que el contrato cero, éste contrato de momento no implica que el cliente tenga que realizar llamadas.

Un saludo

[xgonzalvo]

muchas gracias por la respuesta.

saludos