Hola @chiltonhead
El servicio ha pasado a ser de pago para todos los clientes a partir del 30 de Junio de 2017.
Por otra parte el servicio paso a ser gratuito desde Febrero 2017 hasta la fecha indicada anteriormente para algunos cliente únicamente, los que lo hubieran contratado antes de Octubre de 2008 y las cantidades que se le habían cobrado se les ha devuelto según Sentencia del Tribunal.
Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Elizabeth b.
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Hola chiltonhead
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Raquel-Movistar
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Hola @chiltonhead
Hemos solicitado la baja del servicio Identificación de llamadas, por privado te paso el número de pedido.
Por otra parte, el servicio lo tenías desde el 21/11/2013 y la sentencia que salio donde el servicio pasaba a ser de pago era para los clientes que lo tuvieran de antes de octubre del 2008, por lo tanto, a tí no te afectaba.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Elizabeth b.
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Hola @chiltonhead
Lamentamos informarte que nos costa que tienes el servicio desde 21/11/2013 no de la fecha que mencionas. Hasta el 30 de Junio ha pasado era gratuito, a partir de esa fecha ya es de pago para todos los clientes.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @chiltonhead
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo resuelto, si tienes alguna otra duda puedes abrir un nuevo hilo.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
Saludos Elizabeth b.
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