Cobro por llamadas al 1210

[CarlosRuizElizondo]

Me llamo Carlos Ruiz y tengo un problema con el cobro por el motivo1210 que no he utilizado. Tengo un contrato fusión y me van cobrando últimamente por llamadas al 1210 que no he efectuado. Cobren 10 centimos de vez en cuando por un servicio que no uso y que ni siquiera tengo conocimiento de que lo tuviera.

El dinero cobrado por eso no es mucho pero no quiero que me cobren por algo que no he usado.

Además quisiera que me dieran de baja ese servicio para que en el futuro no me vuelvan a cobrar por ese servicio ya que no lo usamos.

Sin más muchas gracias y quedo a la espera de su respuesta

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosRuizElizondo

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosRuizElizondo

Hemos recibido tu privado, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @CarlosRuizElizondo,

He tramitado la baja del servicio Contestador Automático y abierto una reclamación. Te paso por privado el número de las gestiones.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @CarlosRuizElizondo,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel