Cobro servicio contestador por llamadas al 1210

[miguel_cc]

Hola.

Hace unos meses tramité vía telefónica (me costó hacer dos llamadas para resolverlo) tramité la baja del servicio contestador, pues cada vez que se descuelga el teléfono en casa (por ejemplo, si no quiero que me molesten) cobraban 0,10 €. Pero una vez dado de baja, empezaron otra vez a cobrarme el servicio.

Es por ello que solicito DAR DE BAJA DE FORMA EFECTIVA el servicio contestador para que, si descuelgo el teléfono, no se realice ninguna llamada automática al 1210, pues no quiero que se me cobre un servicio del que no hago uso alguno.

[Pablo AG]

Me parece recordar que si marcas en tu teléfono #10# lo desactivas.

[miguel_cc]

No. Eso no funciona. Por eso tuve que llamar para que lo hicieran.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @miguel_cc

Ya disponemos de tus datos de otras consultas anteriores, si eres tan amable para evitar confusiones con la información/gestión que te podamos ofrecer , ¿Nos puedes confirmar tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) si no lo tienes resuelto ?




Saludos ; Antonio

[miguel_cc]

Ya he enviado los datos por privado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @miguel_cc

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @miguel_cc

He comprobado que el servicio contestador esta dado de baja desde el pasado mes de Febrero, por lo que he realizado una reclamación del importe para su devolución y para que no vuelvan a facturarlo, te envio un mensaje privado con el número de referencia.

Saludos. Ascen-Movistar

[miguel_cc]

Gracias 🙂