Colocar cable suelto por fachada después de obra

[Alf39]

Buenos días.

He terminado una obra nueva de una casa, y los cables de fibra y teléfono de su empresa están colgando del canalón. Hay que colocarlos en la fachada metiéndolos por un tubo que me dijeron que pusiera. He dado cantidad de avisos por teléfono y a su comercial de la zona, pero nada, y estoy ya muy cansado. Agradecería lo hicieran lo antes posible, ya que el peso de dichos cables puede romper el canalón.

El sitio está en la calle Alamín, nº 37 en Guadalajara capital.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alf39,

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI, móvil de contacto y el código postal) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alf39

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad te ayudamos con la gestión.

Saludos, Toñi.

[Alf39]

Buenos días.

Sigo a la espera de que alguien de planta externa contacte conmigo para venir a colocar el cableado.

Un saludo

[HelpDesk_Master]

Hola

Se ha gestionado su solicitud de arreglo de los cables de la fachada al departamento correspondiente, se pondrán en contacto con usted loa antes posible.

Saludos

[Alf39]

Sigo esperando a que alguien me llame para meter los cables por la fachada. Están a la altura de la gente, y como alguien tire de ellos, deja sin fibra a gente. Llevo más de 2 meses esperando.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

He vuelto a reclamar su incidencia, espero en breve contacten con usted.

Saludos

[Alf39]

Han pasado otros 15 días y nadie contacta conmigo para colocar los cables. El otro día unos niños se estaban colgando de ellos, con el peligro que eso supone. Agradecería se dieran prisa.

[Alf39]

Pasan las semanas y meses y nadie se pone en contacto conmigo para retirar los cables. No se si será culpa vuestra o de la contrata que haya en Guadalajara capital. No se cuantas veces lo he pedido ya, pero haganlo ya.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Alf39

Perdona la espera

Hemos tramitado boletín con número ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯,  el cuál te paso por mensaje privado para reiterar incidencia y poder solventarla lo más urgente posible. Seguimos pendiente a tu caso. Disculpa las molestias ocasionadas

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Alf39 :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.