En julio pasado solicité la portabilidad de Movistar a Ono y esta se hizo efectiva el 30 de julio. Desde ese momento pasé a usar todos los servicios de internet, teléfono y TV con ono. Movistar ha seguido facturándome. Facturó en agosto y pagué pensando que era la última pero ahora veo que tengo una factura para septiembre y he anulado el pago de la anterior y denegado todo pago a movistar. He reclamado al 1004 telefónicamente y mes responden que no aprecian n ingún fallo en la factura de septeimbre pero que como debo una factura ahora me la suben de precio al no poder aplicar la promoción de que disfrutaba. Yo me di de baja telefónicamente e incluso me dijeron que pronto pasarian a por le descodificador de imagenio. He llamado varias veces al 1004 y me dicen que sigo de alta. Les explico todo y me dicen que ponen la reclamación pero nada sigo igual. No esperaba esto de movistar. Así dudo mucho que vuelva a contratar sus servicios. ¿Qué puedo hacer?
Hola francescjuan2
Bienvenid@ a la comunidad
Pásame por privado los datos de la línea, y voy mirando de que se trata esa factura
Un Saludo
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pincha en el nick, y `ya verás como puedes
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