Correo recibido del servicio de calidad

[norbys]

Buenos dias a todos.

En los ultimos dias he recibido un par de correos desde la direccion "direccion.calidad@mailing.telefonica.com" en referencia a una reclamacion que he puesto sobre la factura de agosto, insistiendome en que entre en un link para dar mi opinion sobre mi satisfaccin sobre la resolucion de la misma.

En una consulta que he realizado en la comunidad me han indicado que efectivamente "se trata de una encuesta nuestra que se lanza desde calidad. La cuenta de correo direccion.calidad@mailing.telefonica.com es la cuenta desde la que se suelen mandar todas nuestras encuestas."

https://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/correo-malicioso/m-p/3296720#M72791

El caso es que no recuerdo haber temido ningun problema con la factura de agosto. Algun moderador puede comprobarme a que corresponde la reclamacion de la que me hablan en ese correo?

un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @norbys

Para poder comprobar tu consulta e informarte de ella, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[norbys]

Datos remitidos, quedo a la espera

un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @norbys

Hemos recibido tus datos por privado ,nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[norbys]

Gracias, quedo a la espera de lo que me digais.

Un saludo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @norbys,

Te he enviado un mensaje privado acerca de tu consulta.

Un saludo! Leo

[norbys]

Gracias por la gestion. Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @norbys!

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos  si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.