DEVOLUCION DE DEPOSITO DE GARANTIA 225 €

[Maricarmenmun]

Buenas tardes,

En agosto me pase de jazztel a movistar en la empresa y me hicieron pagar un deposito de 225 €. Tengo el recibo de como realice dicho pago en el banco banesto, cuanto tardan en devolver la fianza, tengo que llamar una y otra vez o directamente me lo devolveran?

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Maricarmenmun ,

Siento decirte que el deposito de garantía se devolverán cuando quede acreditado que en un año no ha existido ningún retraso en el pago de los recibos facturados.

Si el pago lo hicistes en agosto, tendrás que esperar.

Un saludo.

[Maricarmenmun]

Pues eso no es lo que me dijeron, me dijeron que en 6 meses se me devolveria no en un año, lo pague el 13 de agosto y que el 13 de febrero me lo devolverian. Incumplis todo lo que decis y ese dinero me hace falta ya que es mio, si a mediados de febrero no tengo el dinero en mi cuenta pondre la denuncia correspondiente en usuarios teleco y mi oficina del consumidor, porque esto me parece un cachondeo asi de claro.

[Maricarmenmun]

En la tienda la chica me dijo 6 meses aparte me comento, guarda bien el resguardo de el pago porque lo vas a necesitar, vamos que mas o menos me dijo que me las veria negras y oscuras para recuperar mi dinero. Quiero una solucion.

[Maricarmenmun]

Nadie me contesta quiero mi deposito de garantia ya

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Maricarmenmun ,

Te he realizado una consulta a cobros.

Te dejo un privado con mas información

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Maricarmenmun ,

Ya me han contestado y me indica que no procede porque el deposito es de un años

Lo siento que te indicaran que eran de 6 meses.
Un saludo.

[geda]

Hola buenas ,a mi me esta pasando lo mismo y tambien me dijeron que eran seis meses, me lo dijeron a mi y la empleada de la tienda movistar donde lo contratamos y cuando llamamos por tlf, unos operarios dicen que son seis meses y otros que  es un año, yo tengo grabaciones de que me dijeron que me lo devolverian a los seis meses y tambien voy a poner las pertinentes denuncias para que de esta manera no vuelvan a engañar a nadie mas

[HORNET]

Yo estoy teniendo exactamente el mismo problema. El mes pasado se cumplieron los 6 meses que tanto la tienda COMO EL 1004 me informaron y ahora me dicen que es un año. No voy a parar hasta que me devuelvan la pasta que tan injustamente me solicitaron. 

[tornerocpp]

Yo tambien estoy en las mismas... me dijeron que en 6 meses podria reclamarlo luego me dijeron que por estas fechas y ahora esq tienen que completar el año para que hagan la devolucion. El dia 19/7/2014 hace un año, espero q tenga respuesta positiva, si no el lunes 21/07 voy directo a la oficina del consumidor. Me parecen unos [....].
Tu caso se a resuelto¿?

[Maricarmenmun]

El dia 13 de agosto cumple el año... espero que me lo devuelva si no ire a denunciarlo directamente

[Maricarmenmun]

Me dijo un moderador por aqui que contaba desde el dia 3 de septiembre que comenzo mi contrato, ayer cumplio el año, llame a movistar y me dijeron que me lo miraban y en un rato me decian algo y aun estoy esperando, algun moderador me lo puede mirar y ayudame?