Buenas tardes.
Quisiera dar de baja la cuota correspondiente al teléfono en alquiler.
He contactado en tres ocasiones con el 1004:
- 28/12/2017
- 15/01/2018
- 10/03/2018
En las tres llamadas me aseguraban que tramitarían la baja, pero me siguen descontando dicha cuota.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @mcarmengf!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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Hola @mcarmengf
Hemos comprobado que el teléfono en alquiler ya se encuentra dado de baja, por lo que tienes 15 días para entregar el aparato en una tienda de Movistar, si quieres quedártelo te pasaríamos una factura de 10 €.
¿Tienes alguna consulta más?
Saludos Elizabeth b.
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Hola @mcarmengf
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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