Desde finales de julio debería estar dado de baja, me llama asesoría jurídica amenazando con que me llevan a juicio

[minicos]

Buenas,

tengo problemas con la línea 917267632. Tramité la baja el servicio de Internet, imagenio y linea fija a través del 1004 a finales de Julio, indicando que no podía entregar los equipos puesto que no los tenía y que me cobraran la penalización correspondiente.

Desde entonces he llamado 1000 veces y he puesto 1000 reclamaciones. Las operadoras me dicen que efectivamente a desde finales de Julio tenía que estar dado de baja pero por alguna razón no la han tramitado, que lo reclaman para que sea baja con carácter retroactivo pero el problema sigue sin solucionarse.

Una de las muchas reclamaciones que he abierto es la 201504754061.

Una asesoría jurídica me está contactando amenazandome con llevar a juicio y meterme en la lista de morosos, mientras tanto en el 1004 me dan la razón pero no son capaces de solucionar el problema.

Por favor, ayudenme a solucionar este problema.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola,@minicos!

En cuanto tengas un momento,envíanos tu nombre y nif por mensaje privado y lo revisamos.

Un saludo.

Gemma.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @minicos

Seguimos a la espera de recibir tus datos. Si precisas que te ayudemos en la consulta que planteas por favor cuando tengas un momento contacta con nosotros.


Saludos
Primi
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @minicos

Entendemos que has podido solucionar la reclamación que comentas ya que no hemos recibido el privado con tus datos. Vamos a proceder a cerrar el hilo.

Saludos.

Noelia 🙂