Duplicado de factura

[mcpuig]

Buenos días, me han enviado un aviso de pago pero no tengo la factura asociada a ese pago. Necesitaría que me enviasen un duplicado de esa factura. La numéración de la factura es TA5D60036622, gracias

[Andres]

Buenas tardes @mcpuig

Dado que los duplicados solo se pueden hacer llegar mediante correo ordinario, lo que conlleva x tiempo desde su solicitud, mi consejo es el siguiente:

Accede a la siguiente dirección:

Clic aquí para registrarte.

Una vez registrado podrás consultar tus facturas y más cosas. Si te dice que ya estan registrado indicalo.

[mcpuig]

Buenas tardes, le agradezco la solución pero no es posible porque tuve que hacer un cambio de titular y ya no me es posible acceder a través de Movistar, por lo que le agradezco que me la envíen por correo ordinario o email, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @mcpuig

Envíanos  en un mensaje privado los datos (nif, nombre y teléfono) confirmando la dirección de envío para tramitar tu petición

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @mcpuig

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @mcpuig

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda