Fallo APP Mi Movistar 3.5.0

CeliaHurtadoSosa
Más integrado que la RDSI
Fallo APP Mi Movistar 3.5.0
No aparece en la app de movistar de mi android los minutos del planazo internacional. Que hacer?
Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CeliaHurtadoSosa!

 

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos ( Dni, nº de linea y teléfono de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos ,Isabel G.



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Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CeliaHurtadoSosa !

 

Hemos recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

 

 

Saludos, Isabel G.

 



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Mensaje 3 de 5
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CeliaHurtadoSosa!

 

 

Puedes ver el consumo del planazo internacional , pinchando en consumos de la linea fija , si le das a la flecha de la derecha , te aparece la información de lo que llevas consumido y lo que resta .Se muestra en segundos .

 

Te adjuntamos las imágenes de como sale exactamente :

 

 

 

 

Te hemos enviado un enlace al email para que regeneres la contraseña y puedas entrar a comprobarlo.

 

Si tienes alguna otra consulta sólo tienes que indicarlo .

 

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 5
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CeliaHurtadoSosa

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?


Un saludo. Jaime.



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