Identificador de llamadas

[csala]

Hola,

Publico el mensaje que estaba en otro apartado (soporte fijo) para ver si alguien me contesta o hace caso.

Hola,

Quiero el identificador de llamadas y no hay manera que me lo activen.

Disponía del identificador de llamadas y me desapareció. Hace unos 10 días llamé al 1004 y me dijeron que me lo habían quitado porqué ahora tenía un coste adicional (así van las cosas), le dije que lo quería igual y me dijeron que en 24 - 48 horas estaría activado. Pasaron las 48 horas y no estaba activado. Al cabo de unos días volví a llamar al 1004 y, sorpresa, no había constancia de la activación del servicio. Le vuelvo a decir que lo active (ya pagaré) y me vuelve a decir lo mismo, en 24-48 horas estará activado, han pasado más de 72 horas y, lo habéis adivinado, no está activado.

Alguien me puede ayudar y activar el servicio?

Gracias por adelantado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @csala

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @csala!

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

¡Hola @csala!

Hemos recibido tus datos como te hemos comentado, y hemos enviado tu solicitud de alta del Serv. Identificador llamadas, cuando esté realizado te lo comentamos, estamos pendientes.

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @csala

Vemos que el pedido de alta de identificación de llamadas se ha realizado y está en ejecución, en unos días tendrás el servicio activado.

Un saludo

Vero

[csala]

Hola, 

Sigo esperando porqué sigue sin funcionar. No sé cuantos días tengo que esperar. Espero que no me cobréis des de el dia de activación porqué no funciona.

Vaya desastre.

[Comercial-movistar]

¡Hola @csala!

Hemos solicitado de nuevo el alta del servicio te mantenemos informado.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @csala,

Hemos pasado los datos a los compañeros encargado y en el momento que tengamos información te lo indicamos.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @csala,

Estamos pendientes de la activación del servicio, lo hemos vuelto a reclamar.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @csala,

Seguimos pendientes de tu solicitud, por ahora no hay ningún cambio, te seguimos informando.

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @csala

Seguimos pendientes de tu caso, de momento el pedido de activación del servicio de identificación de llamadas continua en pendiente. Cuando esté cumplimentado te informamos.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @csala

Hemos consultado el estado de tu pedido y ya nos consta que tienes activado el servicio de identificación de llamadas en tu línea.

Sentimos todas las molestias ocasionadas.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @csala,

Vemos que ya dispones del servicio identificador de llamadas, sentimos mucho la demora, ¿Tienes alguna otra duda o consulta?

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @csala

Como no hemos tenido noticias tuyas, entendemos que está todo resuelto.

Si tienes alguna otra duda o consulta recuerda donde estamos.

Un saludo, Raquel; smileywink: