ME CARGAIS CONSUMOS DE MARZO TAMBIEN EN ABRIL

[emiencar6566]

Buenos dias, hoy 18-03-2018 he mirado en Mi Movistar para ver los consumos y resulta que en el periodo que comprende la proxima facura, es decir del 18 de marzo al 18 de Abril me habeis cargado consumos que ya me ya vais a cobrar en la facura de Abril (factura cerrada) es decir consumos del 18 de Febrero al 18 de Marzo. Alguien me lo puede explicar?. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @emiencar6566,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[emiencar6566 · Accepted solution]

Buenos dias, hoy he entrado a Mi Movistar y ya está el contador a 0, osea que ya no existe el problema; gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @emiencar6566

Me alegra que ya lo tengas resuelto, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero