Buenas
Necesitaria ayuda, hace tiempo movistar me cambio de la adsl normal a hogar 4g, pero perdía mi numero de telefono de siempre, pero el operador que me atendió me dijo que podría recuperarlo si no lo estaba usando nadie. Ahora debido a que ya no vivo con mis padre y ellos no necesitan el internet, voy a cambiarlos a la linea fija y he solicitado que me den de alta el numero antiguo pero me dicen que no es posible, quisiera ayuda para recuperar el numero.
gracias.
Hola @GonzaloPerezLopez
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar si es posible hacer lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
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Hola @GonzaloPerezLopez
Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a estudiar tu caso para ver si podemos ayudarte a recuperar esa numeración, en breve volvemos a contactar contigo.
Un saludo
Vero
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Hola @GonzaloPerezLopez
Como esa línea era de cobre y no la tiene ningún cliente si podríamos recuperar el número, vamos a gestionar el pedido de alta asignando ese número. Tienes que confirmarnos si la tarifa que quieres poner sería una línea individual (solo línea fija), la dirección completa y un número de cuenta.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @GonzaloPerezLopez,
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte.
Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques en privado :
si la tarifa que quieres poner sería una línea individual (solo línea fija), la dirección completa y un número de cuenta bancaria.
Saludos, Isabel G.
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Hola @GonzaloPerezLopez,
Seguimos sin tener ningún mensaje por tu parte, entendemos que has resuelto la consulta desde otro canal de atención.
No obstante dejamos el hilo abierto por si quieres que te ayudemos , pudas adjuntar la información que solicitamos.
Saludos, Isabel G
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